CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Applicables au
Version 1.0

La société LES MERVEILLES FACTORY (ci-après LES MERVEILLES), société par actions simplifiée à associé unique au capital social de 1500 euros inscrite au Registre du Commerce de Paris sous le numéro 829 343 946 et dont le siège social est situé 19 rue Yves Toudic, 75010 Paris, numéro de TVA Intracommunutaire FR86829343946, édite le site www.lesmerveilles.fr (ci-après le Site) sur lequel elle propose des retraites de yoga et de ressourcement.

1- Champs d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à toute utilisation du Site et aux ventes conclues entre d’une part les personnes effectuant un achat (ci-après dénommées « le Client »)  et d’autre part LES MERVEILLES.

Toutes utilisations du Site sont soumises à l’acceptation et au respect des présentes Conditions Générales de Vente ; dès lors, si l’utilisateur ou le Client ne les accepte pas, il lui appartient de ne plus utiliser le Site.

Si le Client ou l’utilisateur souhaite consulter les versions antérieures de nos Conditions Générales de Vente, il lui appartient de faire une demande par courriel à l’adresse suivante info@lesmerveilles.com en précisant la date des Conditions Générales de Vente dont il souhaite prendre connaissance.

Le Client déclare intervenir en tant que consommateur, à titre non commercial, être majeur et avoir la pleine capacité juridique ou, le cas échéant, bénéficier de l’autorisation de son représentant légal, de son tuteur ou de son curateur.

LES MERVEILLES se réserve le droit de refuser toute commande manifestement disproportionnée dont les quantités apparaitraient anormales pour un consommateur et caractériseraient un approvisionnement professionnel fait dans un but commercial.

2. Conditions d’accès et utilisation du Site :

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. L’utilisateur est responsable de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.  Tous les coûts relatifs à l’accès au Site restent à la charge de l’utilisateur/Client.

LES MERVEILLES mettra en œuvre tous les moyens afin d’assurer un accès au Site 24h/24, 7 jours/7, mais ne peut être tenue responsable de toute problème, dysfonctionnement du Site qui empêcherait tout accès au Site et/ou aux différents services proposés par LES MERVEILLES ; LES MERVEILLES fera son possible afin de résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

3. Formule proposée

LES MERVEILLES propose des prestations de retraites de bien-être et de ressourcement (programme de yoga, méditation, randonnée, massage…) dans des lieux d’accueil et d’hébergement (hôtels, chambres d’hôtes, maison privées). 

Le Client réserve une formule tout compris (activités + hébergement + repas, sauf transport) comprenant les prestations détaillées sur le site (sur la page de la retraite considérée). L’ensemble des prestations décrites seront l’objet de deux règlements séparés : d’une part le règlement des activités auprès des MERVEILLES, et de l’autre, le règlement de l’hébergement directement auprès du tiers concerné (hôtel ou chambre d’hôtes).

    1. Le transport

Les transports et obtention de documents requis pour un voyage ne sont pas organisés ni pris en charges par LES MERVEILLES et restent à la charge du Client.

    1. L’équipe

LES MERVEILLES propose pour chaque retraite une équipe de professionnels pressentie pour réaliser les prestations.

Toutefois, l’équipe est susceptible d’évoluer entre la réservation et la retraite et LES MERVEILLES n’apporte aucune garantie quant à la composition de l’équipe qu’elle pourra être amenée à remplacer en tout ou partie. Dans ce cas, le client sera toujours prévenu avant le départ de la retraite. 

4. Prix des retraites

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises et correspondent aux prestations proposées pour chacune des offres.

5. Réservation

Le Client peut réserver une retraite sur le Site 24h/24h, 7j/7 en cliquant sur l’onglet « inscription » sur la page de la retraite concernée.

Le processus de commande est le suivant :

  1. Le Client remplit l’ensemble des champs marqués d’un astérisque qui sont obligatoires ;
  2. Le Client sélectionne la retraite qu’il souhaite réserver ;
  3. Le Client confirme sa demande de réservation
  4. Réception par LES MERVEILLES d’un courriel de demande de réservation
  5. Envoi par LES MERVEILLES des conditions de réservation qui stipulent le paiement d’un acompte pour confirmer sa place à la retraite (le montant des activités programmées par LES MERVEILLES) et, dans un deuxième temps, le paiement séparé pour la partie accueil (repas et hébergement) auprès d’un tiers.
  6. Le Client pourra visualiser le détail de sa réservation  via l’envoi d’une lettre de réservation stipulant date, contenu et montant du séjour.

LES MERVEILLES se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client  sous réserve de l’existence d’un motif légitime au sens de l’article L.122-1 du Code de la Consommation.

Toute commande vaut acceptation par le Client des prix et descriptions des retraites proposées.

Les photographies accompagnant les retraites sur notre site Internet sont proposées à titre illustratif uniquement et seule la description des retraites fait foi.

LES MERVEILLES s’engage à honorer les commandes reçues sur le Site dans la limite de disponibilité ; toute retraite indisponible sera mentionnée comme telle sur le Site.

LES MERVEILLES envoie au client au moment de la réservation des conditions d’inscriptions et d’annulation. 

En toute hypothèse cas d’indisponibilité d’une retraite réservée, LES MERVEILLES s’engage à en informer le Client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du Client sera alors automatiquement annulée.

6. Paiement

1. Modes de paiement

Le paiement des achats s’effectue au choix du Client par virement ou chèque. 

2. Acompte et prélèvement du solde

Si la retraite est réservée par le Client plus de soixante (60) jours avant le premier jour de la retraite, le paiement interviendra en deux temps :

Un acompte qui équivaut au montant de la prestation des Merveilles (sessions de yoga, massages…) par virement ou par chèque à l’attention de : Les Merveilles Factory, 19 rue Yves Toudic, 75010 Paris.

Le règlement de cet acompte confirmera la réservation de la place du client pour la retraite.

Le solde sera réglée au moins 60 jours avant le départ directement à la chambre d’hôtes ou à l’hôtel, qui nous accueille.

Si la retraite est réservée par le Client moins de soixante (60) jours avant le premier jour de la retraite, le paiement de l’intégralité du prix de la prestation devra être payé au moment de la réservation.

Tout défaut de paiement par le Client du prix, de l’acompte ou du solde entraînera l’annulation de la commande de son fait.

7. Annulation de la retraite

1. Annulation du fait du Client

Toute annulation du fait du client devra être demandée par le Client aux MERVEILLES par email à l’adresse info@lesmerveilles.fr

En cas d’annulation à la demande du Client intervenant au plus tard soixante (60) jours avant le premier jour de la retraite, l’acompte versé restera définitivement acquis aux MERVEILLES.

Toutefois, sur demande par email dans les quinze (15) jours suivant l’annulation du séjour, l’acompte versé pourra être transféré sur un autre séjour organisé par LES MERVEILLES au cours des huit (8) mois suivant la demande. Si l’acompte du nouveau séjour choisi est plus cher que celui initialement réservé, un complément devra être versé.

En cas d’annulation intervenant moins de soixante (60) jours avant le premier jour de la retraite, l’intégralité du prix de cette dernière demeurera acquise aux MERVEILLES.

2. Annulation du fait des Merveilles ou des lieux qui accueillent la retraite

En cas d’annulation de la part des MERVEILLES ou des hébergeurs et lieux d’accueils de la retraite, Les Merveilles devra prévenir le client au moins soixante (60) jours avant le premier jour de la retraite, et le client pourra décider s’il souhaite un remboursement de la prestation ou que le montant versé aux MERVEILLES soit transféré sur un autre séjour organisé par LES MERVEILLES au cours des huit (8) mois suivant la demande. 

En cas d’annulation intervenant moins de soixante (60) jours avant le premier jour de la retraite, l’intégralité du prix sera remboursé par LES MERVEILLES.

8. Responsabilité

Réservé

9. Force majeure

LES MERVEILLES ne pourra être tenue responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations  dans l’hypothèse où cette inexécution serait due à un cas de force majeure, tel que défini à l’article 1218 du Code Civil, notamment en cas d’incendie, de mesures gouvernementales ou étatiques, guerre, soulèvement civil, insurrection, acte de terrorisme, embargo, empêchement ou obstacle à l’approvisionnement en matière première, en énergie ou à tout évènement qui ne seraient pas sous son contrôle.

10. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Ventes sont soumises à la loi française.